Augmentez la satisfaction de vos clients avec les enquêtes ValueQuest

Enquête complète sur les clients

ValueQuest vous offre les outils pour prendre le pouls de vos clients en temps réel.

Instruments d’enquête optimisés pour PC et appareils mobiles. Optimisés pour chaque situation.
Des grilles innovantes et une facilité d’utilisation maximale sont les conditions de départ pour une participation élevée et des résultats significatifs.

Découvrez ce qui préoccupe vraiment vos clients et quels sont les facteurs les plus importants pour la fidélité, la satisfaction du client et la probabilité d’annulation.
Les commentaires des clients donnent une idée plus précise de leurs sentiments. ValueQuest analyse le texte ouvert, suggère automatiquement les sujets pertinents et attribue des notes de sentiments aux commentaires individuels.

Utilisez des tableaux de bord spécifiques à chaque étape et fixez des objectifs d’amélioration à tous les niveaux organisationnels. Filtrez et approfondissez jusqu’à ce que vous compreniez les vraies raisons.
Des actions et des notifications automatisées vous alertent immédiatement lorsque des seuils prédéfinis sont dépassés ou sous-dépassés. Cela permet à votre organisation de répondre rapidement et d’atteindre directement les clients critiques. L’enquête client devient ainsi un instrument opérationnel et efficace de gestion globale de la relation client.

Vous souhaitez augmenter la satisfaction des clients pour votre marque?